Términos del servicio
Última actualización: 7 de octubre de 2026.
Condiciones de compra en Dark Hobbies
Dark Hobbies es una tienda online de juegos de mesa, TCG y hobbies en Chile. La razón social publicada es Comercializadora Dark Hobbies, RUT 77.992.573-0, con domicilio administrativo en Av. Las Bellotas 199, oficina 62, Providencia, Región Metropolitana.
Compra y confirmación
Antes de comprar, revisa el producto, la edición, el idioma, los requisitos de uso y la compatibilidad de accesorios. El carrito y el checkout muestran los artículos, las cantidades, las opciones de pago y entrega y el total antes de confirmar el pedido. Entrega datos de contacto y despacho correctos y utiliza un medio de pago autorizado. La sola visita al sitio no obliga a comprar.
La confirmación del pedido y las condiciones de compra se comunican por escrito al correo indicado al comprar, de forma que puedas conservarlas. Conserva esa información y tu comprobante de pago. Si detectas un error, comunícate con nosotros indicando el número de pedido. Si un artículo comprado no está disponible o existe un problema con la compra, te contactaremos para coordinar una solución y el reembolso que corresponda; no sustituiremos el producto sin tu acuerdo.
Precios y promociones
Los precios se expresan en pesos chilenos. El precio informado al consumidor debe incluir los impuestos que correspondan; el costo de despacho y cualquier otro cargo aplicable se muestran antes de pagar. El total de tu compra queda informado en el checkout y en la confirmación. Las promociones se aplican conforme a su vigencia, stock y condiciones publicadas, sin reducir tus derechos legales.
Productos y compatibilidad
Las fichas describen las características de cada producto. Una expansión puede requerir un juego base u otras ampliaciones; revisa sus requisitos antes de comprar. Las medidas de cartas y de fundas pueden usar referencias diferentes según la marca: comprueba el formato y la edición antes de elegir un protector. Los colores vistos en pantalla pueden variar respecto del producto físico, sin afectar la obligación de entregar lo ofrecido.
Despacho y retiro
Consulta los plazos, costos y condiciones en nuestra política de envío. Ante un atraso, daño, faltante o pérdida, contáctanos para gestionar una solución. La entrega del paquete al transportista no elimina nuestras obligaciones ni tus derechos legales.
El retiro, cuando se elige al comprar, se realiza en el punto asociado de Ahumada 341, Pasaje Matte, local 931, Santiago Centro. Espera la confirmación de que el pedido está listo antes de acudir. Este punto es distinto del domicilio administrativo.
Garantía, retracto y devolución voluntaria
Las compras están sujetas a los derechos establecidos por la Ley N.º 19.496 y a nuestra política de devoluciones y reembolsos. La garantía legal de productos nuevos con fallas rige por seis meses desde su recepción. El retracto de compras online tiene un plazo de 10 días corridos, o 90 días cuando no se envía la confirmación escrita del contrato, conforme a las condiciones legales. La devolución voluntaria de 30 días es un beneficio adicional y no sustituye esos derechos. Consulta en la política de devoluciones las instrucciones de retorno y los plazos de reembolso.
Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones promocionales deben identificar a Dark Hobbies y permitir pedir su suspensión de forma sencilla. Puedes usar el enlace de baja del mensaje o escribir a darkhobbiess@gmail.com. Darte de baja de publicidad no impide recibir información necesaria sobre tu pedido.
Datos personales y seguridad
Consulta cómo se tratan tus datos y las cookies en nuestra política de privacidad. Mantén seguras las credenciales de tu cuenta y avísanos si detectas un uso no autorizado. No envíes contraseñas ni datos completos de tarjetas a nuestros canales de atención.
Contenido, marcas y enlaces
Las marcas e imágenes de fabricantes pertenecen a sus respectivos titulares. El contenido propio de Dark Hobbies se encuentra protegido por la normativa de propiedad intelectual aplicable. Los enlaces a editoriales y recursos de terceros ayudan a consultar información; cada sitio tiene sus propias condiciones.
Plataforma
La tienda utiliza tecnología de Shopify. Las compras se realizan con Dark Hobbies, que atiende las consultas y la postventa. La relación con la plataforma no restringe los derechos irrenunciables que reconoce la legislación chilena.
Normativa y contacto
Estas condiciones se aplican conforme a la legislación chilena y no limitan los derechos irrenunciables del consumidor ni la competencia de los organismos y tribunales que corresponda. Las actualizaciones del sitio no alteran retroactivamente las condiciones de una compra ya realizada.
Para consultas y postventa: darkhobbiess@gmail.com, +56 9 2779 8236 o nuestra página de contacto.